
- 商品详情
匠臻定制 iPhone 12 Pro / 12 Pro Max 定制版正式开启预定!
新材料 新工艺 新服务 新体验
预定说明:
1、此为iPhone 12 Pro/12 Pro Max 预定链接,预定时可以备注您需要的款式及颜色。
2、所有预定成功的客户,我们都会赠送定制版的无线充电器。
3、预定价格为2000元,最终定制版以正式上架发布后为准。
4、 根据以往惯例,我们首批定制版数量非常有限,预订成功的客户可享受优先发货,确保您第一时间拿到新品。
5、 定制版款式将在苹果官方上市之后15个工作日左右陆续上架,如果没有您需要的款式或颜色可以继续等待我们的后续款式。
关于产品
1、产品怎么有这些颜色,会掉色吗?
手机由我们代购全新国行iPhone手机进行定制,采用与苹果官方同样的阳极氧化上色工艺,正常使用情况下不存在掉色问题。
2、产品采用什么版本定制,支持4G吗?
匠臻定制所有产品均使用全新未激活的国行机器进行定制,支持移动、联通、电信4G。
3、能否进行个性化定制?
可以,购买产品时在订单中留言备注您的个性化要求,如按键颜色为金色、刻字等,也可以联系“在线客服”进行沟通。
4、刻字有哪几种?
匠臻定制为您提供免费激光刻字服务,可在订单留言中备注您的刻字内容和位置,也可以与我们“在线客服”反馈您的要求。
5、有手机可以发过来进行个性化定制吗?
可以。客户将功能和外观都没有问题(无进水,屏幕、外盒无损伤,正品行货,无维修记录,并有官方发票)的手机邮寄给匠臻定制,我们收到手机后会由专业工程师进行确认,确认通过后便可进行定制服务了。
6、除了网站上的颜色还有其他颜色吗?
匠臻定制将陆续推出其他款式和颜色,请您关注匠臻定制公众号“jiangzhendz01”。
关于购买与支付
1、如何购买匠臻定制产品?
自发布日起,可在匠臻定制官网、匠臻定制微信公众号(公众号:jiangzhendz01)下单购买。
2、付款时提示“超出支付金额”怎么办?
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,如付款限额可联系“在线客服”,或在会员中心通过多次充值达到订单金额后再支付。
3、有哪些支付方式?
我们官方网站接受支付宝付款,微信店铺可接受微信支付、信用卡、储蓄卡支付,而且支持担保交易。
4、是否支持货到付款?
抱歉,目前还不支持货到付款。
5、是否支持信用卡分期付款?
微信商城都可选择通过信用卡支付,支付成功后与您的信用卡服务中心联系办理分期还款。
关于配送
1、产品订单支付成功后,何时发货?
订单支付成功后,我们会按照您支付成功的先后顺序进行定制,我们会尽最大努力保证发货的速度。黑色等一般定制时间为3-5个工作日,黄金系列或有个性化定制要求的预计发货时间为10个工作日左右。
2、下单后能否指定快递送达的时间和地点?
匠臻定制在国内主要委托“顺丰速递”进行配送,顺丰无法覆盖的地区我们会采用“EMS”和进行配送,海外地区可支持DHL航空快递。其中“顺丰速递”可提供送达指定时间和地点的服务,您如果有此需求请在订单备注中说明或下单后联系“在线客服”。
3、如何查询配送进度?
您登陆匠臻定制官网,打开“我的订单”查看订单详情,如果您的订单状态为“已发货”,您可在“物流信息”中查看到物流公司、货运单号以及物流追踪等配送状态信息;或者您也可凭此信息到相应的物流公司官方网站,输入货运单号可查询到配送状态。
4、物流出现问题怎么办?
匠臻定制发出的产品均有购买全程运输保险,由运输原因发生的丢失均由快递公司提供全额赔付。丢失货品后快递公司需7个工作日查实丢失的邮件详情(即货品信息),快递公司确认赔款后,匠臻定制将先优先退款给您。
关于保修
1、产品如何保修?
手机由匠臻定制代购全新国行iPhone12系列进行定制,因改变其颜色,由匠臻定制履行一年保修服务。
2、怎么进行保修?
匠臻定制将严格根据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,具体见保修服务。
3、维修需要多久,是否产生费用?
收到您的产品开始,人工先录入您的相关资料入维修系统,再送入到检测当中;如果检测结果是免费维修,直接送入维修流程;如果有费用产生,后续会有工作人员联系您进行报价,有报价产生的机器是需要核实到维修费用将会进入到维修流程;维修好之后再进行发货处理。一般没有维修费用产生的机器处理时间是签收后1-2个工作日左右哦!(注:工作日指的是周一至周五,周末节假日除外)。
关于退换货
1、收到产品后,可以无理由退货吗?
在正规渠道内购买的匠臻定制定制产品,自您购买日起7日内,产品出现“保修服务”中《性能故障表》所列性能故障的情况,经由匠臻定制售后服务中心检测确定,以您的选择,可办理退货。
2、产品能否可以进行免费换货?
在正规渠道内购买的匠臻定制定制产品,自您购买日起8-15日内,产品出现“保修服务”中《性能故障表》所列性能故障的情况,经由匠臻定制售后服务中心检测确定,以您的选择,可办理免费换货或者维修。
3、退款后能否可以收到全额退款?
如果退回产品保持完好状态,将全额退款。如果退回产品未能保持完好状态,匠臻定制有权利拒绝接受退回的货物或有权在退款中扣除一定金额,我们将在做出任何扣款前与您联系。
4、能否可以退回个性化定制的产品?
抱歉,目前不提供个性化定制产品的退款或换货。
5、能否需要支付退货的运费?
匠臻定制将负责支付出现质量问题的产品的退货费用。 此外其他原因引起的退货,产生的快递费将由您来承担。
其他问题
1、如何辨别产品的真伪?
产品可以通过IMEI串码或序列号在苹果官方进行查询验证,查询地址:https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/
2、如何激活产品?
方法一:安装SIM卡——长按机身右侧电源键3~5秒开机——按照步骤一步步完成激活。
方法二:连接电脑上的iTunes进行激活。